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保固期間卻無零件可修


施OO 發問於 2007-11-14 | | 民生消費休閒業

Q: 律師您好~


我捫公司是電子產品(電腦、數位相機、電視等)之經銷商
有消費者於保固期間內送修相機
經檢查須替換某一零件
但洽原廠時發現該零件停產
請問此時消費者有無法律上權利主張(1)退貨(2)換新品?


謝謝您播空回覆

瀏覽人數:3131
孫明熙

律師

桓業國際法律事務所

A:  來函所詢回覆如下:
因為 貴公司與消費者間就出售的商品有保固約定,所以在保固期間及保固範圍內, 貴公司對售出的商品負有修繕義務。若無從修繕,消費者可依照具體情形要求解除契約(退貨)、減少價金或是請求交付無瑕疵的商品(換新品)。

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