Q: 律師您好～
我捫公司是電子產品(電腦、數位相機、電視等)之經銷商
有消費者於保固期間內送修相機
經檢查須替換某一零件
但洽原廠時發現該零件停產
請問此時消費者有無法律上權利主張(1)退貨(2)換新品？
謝謝您播空回覆
A:
來函所詢回覆如下：
因為 貴公司與消費者間就出售的商品有保固約定，所以在保固期間及保固範圍內， 貴公司對售出的商品負有修繕義務。若無從修繕，消費者可依照具體情形要求解除契約（退貨）、減少價金或是請求交付無瑕疵的商品（換新品）。
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