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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 網路社團棄單已讀不回

網路社團棄單已讀不回


蔡OO 發問於 2024-11-06 | 臺北 | 其他未分類業

Q: 我個人在社群網站經營社團,在做國外服裝代購(有設立營業登記),在社團po款式客人喊單,客人喊單之後幫客人訂貨回來,前面私訊對話都很正常回覆,到貨後請客人結單匯款,客人開始已讀不回聯絡不到人,目前已經連續私訊她5天都是已讀不回的狀態

想請問各大律師,這可以去警局備案嗎?
因為蠻多人說備案根本沒用
可以的話,需要準備什麼資料?
備案之後這位客人訂購的商品需要保留著嗎?
還是可以出清賣掉?

消費糾紛 電子商務法規 電子商務 公平交

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A:  您好,本律師有擔任過代購業者的法律顧問,經常處理類似的消費問題,建議您可以聘請律師擔任法律顧問,避免將來再發生類似的事件,也可以減少成本支出

1、備案沒有法律效力,所以確實沒有用,而且警方會認為您這是民事消費糾紛,警察局本來就不受理

2、您可以委託律師寄發存證信函給對方催告限期履行付款義務

3、如果對方仍然不理會,您可以解除契約,並且將商品轉賣他人

4、建議您可以加LINE ID:lightkkao進一步諮詢,並且考慮聘請律師擔任法律顧問,建立一套完整的交易規則(例如收取定金,請對方提供完整資料,明文買賣或者訂購條件等等),即可避免再發生類似的事件



高維志律師
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