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遭客訴資遣


小O 發問於 2024-09-20 | 臺中 | 金融、保險及不動產業

Q: 請問「泛」公股銀行遭客戶客訴未在房貸撥款當下以電話通知客戶,導致客戶心情不被受重視,客戶訴求行員離職,請問會被資遣嗎?

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A:  您好:
關於您的問題,請您先行參照勞動基準法第11條:「非有左列情事之一者,雇主不得預告勞工終止勞動契約:一、歇業或轉讓時。二、虧損或業務緊縮時。三、不可抗力暫停工作在一個月以上時。四、業務性質變更,有減少勞工之必要,又無適當工作可供安置時。五、勞工對於所擔任之工作確不能勝任時。」規定。
如雇主認為員工對於所擔任之職務不能勝任的時候,應先向員工提出「績效改善計劃」,若員工無法履行績效改善計劃,即有確實不能勝任職務之情形,雇主即可依法對員工為資遣之處置。

以上建議謹提供參考,如有任何問題,歡迎與我們諮詢,謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)

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