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分箱寄送買家只取其中一箱怎麼辨


陳OO 發問於 2024-07-30 | 臺北 | 批發、零售及餐飲業

Q: 你好,我是個代購賣家 。
目前有客戶委託代購,我沒有與對方收訂金,是全額貨到付款。

對方因超商取件的重量限制,所以我們討論後分2箱寄。
金額的部份也是對半設定,(例如共1萬,我們設分成2箱,各5000)

但商品重量的關係,無法剛好每一箱都是5000價值的內容,一定有多有少。
但貨到後,對方最後只取了一箱。

另一箱被未取退回,之後對方有聯絡我重寄,我又重寄了,可對方仍未取退回。
之後對方就都不回應了,我前後試著聯絡他至少5、6次,期間有看到他上線,但都沒回覆。
從第二次重寄未取到現在已經一個月。

請問未取的這一箱我要怎麼辨,可以直接拆開轉賣嗎? 還是我需要再放多久才可轉售?
對方如果事後主張我第1箱沒有到5000 的價值怎麼辨?

謝謝

消費糾紛 電子商務

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考

1、本律師有擔任網路賣家的法律顧問。為了避免將來再發生類似的事件,建議您可以聘請律師擔任法律顧問,減少風險成本,並建立一套固定模式

2、您可以委託律師寄發存證信函給對方,主張要履行契約,給付商品。如果對方受領遲延,您可以不必再寄貨,解除契約

3、如果不知道該怎麼處理,建議加LINE ID:lightkkao進一步諮詢

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