法律論壇

A:  (1) 倘若確實如您的顧客所說，訂製的衣服穿不下，應屬於商品有瑕疵的情況，買家可以主張的權利包含請您修補瑕疵也就是將衣服改成約定的大小、也可以請求減少價金或解除契約。
(2) 然而依照民法第359條規定：買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金。又依照最高法院108年度台上字第2216號判決意旨，所謂買受人解除契約顯失公平，係指瑕疵對買受人所生之損害，與解除契約對出賣人所生之損害，有失平衡而言。
(3) 依您所述的情形，首先買方並未寄回衣服已經無法確認是否是您交付的衣服確實尺寸不正確，因此是否存在物之瑕疵已有疑義，因此您請對方先寄回衣服進行測量確實是合理的要求。其次，即使該訂製衣服確實尺寸不正確，也並不等同於買家可以要求退貨退款，因為您所販賣的衣服是「客製化給付」商品，有難以轉賣的性質，所以除非買家有在購買時告知您衣服的用途，並表示該訂製衣服只在特定時間特定場合他才能穿，否則買家應該都只能要求您將該訂製衣服修改成約定的尺寸或請求您部分退款。