A:
您好，
worldgym會員教練課到期後雖依照健身教練服務定型化契約應記載事項第11點第1項規定：「消費者於期限屆滿前，得隨時終止。契約期限屆滿後，未使用剩餘堂數，業者得不予退費」，但這部分正如您說的是常見的問題，健身房業者若曾經有在屆滿前不讓您退費，又或是曾經保證教練離職後不論期間為何都可以進行退費，可以向消費者保護團體、各縣市消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站進行線上申訴，與業者進行退費協商。
青磊法律事務所
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