Q: 您好 在蝦皮販售福袋抽獎 買家在商品領貨17天後 商品是盲包 但可以大概知道自己商品都是些甚麼 對方號稱是自己小孩亂做購買 然後貼一張不是自己商品的照片 說要提告 說詐欺
A:
您好，
正如您所述，福袋在一般交易上即使是盲包也會有一定的項目類型，只要不是太極端的情況不應有涉及詐欺之可能，如內容物為一包衛生紙。您遇到的顧客對於是否確實有購買商品的情形已有爭執，且已經說明是該帳號遭小孩使用購買，但縱使是他主張小孩購買的情況，亦無解除契約的空間。
綜上，本件應屬於購買商品後反悔的消費糾紛應無涉詐欺，至於貼上不是商品的部分與顧客提告詐欺應無關連，如果有其他問題再請來訊詢問。
青磊法律事務所 黨苴睿律師
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