法律論壇

A:  您好，本律師經常處理消費糾紛，經驗豐富

1、您可以向行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解

2、不出貨不構成詐欺罪

3、如果商品金額超過五千元，可以加LINE ID：lightkkao諮詢

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上方是我的私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。

「本律師不會只留下罐頭回覆」。

（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）



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A:  您好：

如賣家自始就沒有販售出貨商品的意思，卻在網購平台銷售商品，而於買家付款後不出貨、不退款，搞消失，此種行為態樣很可能會被認為是網拍詐騙，而構成加重詐欺罪(刑法第339-4條)。對此，受害買家可以報警(案)，或直接向地檢署提出刑事告訴，由檢察官偵辦起訴，再交由法院進行審判。

又就此網路交易，因亦涉及消費爭議，仍可在報警同時，向臺北市政府務局消費者服務中心提起申訴，兩者並不衝突。而如業者能聯繫消費者並提出解決方案獲得接受，即屬達成和解結案，但如消費者不接受或超過15日業者根本無任何回應，則消費者以申請第二次消費爭議申訴或是另申請消費爭議調解，或者乾脆直接向法院提起民事訴訟。

以上回覆謹供作參考，仍須視個案情況以為具體建議，如需更進一步討論，歡迎洽詢本所。