法律論壇

A:  您好，日安：

謹依您所述，簡要回覆如下：

按刑法第309條第1項、第310條第1項、第313條所謂人與他人，應包括法人在內（司法院20年院字第534號解釋意旨參照）。

次按名譽與信用均為對人（包括自然人與法人）所為之社會評價，前者為一般性，後者則重在財產方面，故對人所受社會之評價有所妨害，得構成妨害名譽或妨害信用罪，或兼而有之（最高法院87年度台上字第3663號判決意旨參照）。

又按刑法第313條妨害信用罪所保護者，為他人在社會上之經濟評價，不以對於他人支付能力或支付意思之評價為限，亦包含履行契約之誠信表現，例如販賣產品之品質、售後服務良窳等一切履行經濟上義務之評價。進言之，名譽與信用均為對人（包括自然人與法人）所為之社會評價，前者為一般性，後者則重在財產方面，故對人所受社會之評價有所妨害，得構成妨害名譽或妨害信用罪，或兼而有之。（臺灣宜蘭地方法院112年度易字第261號刑事判決意旨參照）

依您所述，似乎GOOGLE評論中，亦有「並無」真實體驗過貴公司服務、「並無」實際查證，即惡意留下一星負評之人。

關此，貴公司或許可以考慮蒐集證據、備齊相關資料，向鄰近地區專業法律人士進一步諮詢，斟酌是否提告刑法第310條第2項加重誹謗罪、及同法第313條第2項以網際網路犯妨害信用罪。如貴公司因此所受損害、所失利益得以金額量化、計算，並得考慮請求民事損害賠償。

【以上建議僅供初步參考，仍須視具體狀況，方能為準確之判斷。謹建議您宜備齊相關資料，向鄰近地區專業法律人士進一步諮詢。】

運鞍法律事務所
鄭婷婷　合署律師
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（事務所上班時間：週一至週五08:30-12:00、14:00-17:30）

A:  按刑法第310條：「意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。」係屬誹謗罪之規定。
若客戶及其號召的朋友所留下的負評內容與事實不符，以至於貴公司受有損害時，店家得於搜集相關證據後按刑法310條提告。