Q: 請問我是個人賣家在網上賣不要的二手書，有註明有使用痕跡是二手書,圖片也清楚只有一本書，買家收到後跟我說我偷工減料要我附書本的習題，但我認為我並沒有在圖片或內容裡有說明有附習題，但買家堅持它們是一套的要我附，系統已完成訂單也過了七天鑑賞期，買家退貨要我負擔運費請問這樣的爭議怎麼辦？
A:
您好：
關於您的問題，請您先行參照民法第356條：「買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通知出賣人。買受人怠於為前項之通知者，除依通常之檢查不能發見之瑕疵外，視為承認其所受領之物。不能即知之瑕疵，至日後發見者，應即通知出賣人，怠於為通知者，視為承認其所受領之物。」規定。
如果買賣成立時，雙方沒有就是否有附題乙事為約定，自通常情形此附題是否為交易時所應檢附之標準，為認定賣方是否有提出該附題之義務。
如果賣方有提出附題之義務，買賣關係，買受人有瑕疵檢查之義務，依您所述之情形，檢附該附題應屬一望即知之內容，如果買家於收受書本同時遲為檢查書本內容，此部分應認定賣家所提供之內容為無瑕疵，買家無從向賣家主張解除契約退款等行為。
以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
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