A:
請問在賣場上刊登亂給評價會喪失保固及售後，但賣場本身並未載明保固及售後的資訊，而平台方認定此喪失保固為喪失鑑賞期的退貨，請問平台方的判定是否有相關法令？
消費者保護法第19條第一項規定，通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
平台上的規定並不能牴觸消保法有關通訊交易之規定，是以，您依法仍得享有七天之鑑賞期。
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