法律論壇

A:  您好,

您可以提供客人的姓名電話與交易的紀錄,至警局直接向客戶提告詐欺。有關客人的個資,在您提告後,可以請警方去調查,並傳訊對方至警局作筆錄,警方可能會勸諭雙方和解,如雙方無法和解,警方就會把案件送到地檢署,由檢察官負責偵辦。檢察官會再傳訊對方到庭,如雙方仍無法和解而對方詐騙事證明確,檢察官就會予以起訴,交給地院法官審理。如起訴後,您可以提起附民,向對方求償。

如需進一步協助,尚請不吝來電賜告。

陳麗雯律師 敬上
Tel:02-2542-9950
LINE ID: winniechern

A:  一、關於您所提出的問題，原則上您並無任何法律請求權基礎，您所損失之商品代墊費用須自行吸收
（一）網路購物的性質，依消費者保護法第19條規定，屬通訊交易，買方可於收受商品7日內，以退回商品或書面通知的方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
（二）按臺灣桃園地方法院109年度壢小字第1914號民事判決，又依上開規定，消費者於收受商品後可無須理由解除契約，則依舉重以明輕之解釋方式，於消費者收受商品前，亦可依上開規定無須理由解除契約。是以，法院既依消費者保護法之規定，消費者網購在「收受商品後」七日內，可以無條件解除契約，那麼消費者若「未取貨」，亦可依相同規定解約，不需要負擔任何買賣過程之人力及包裝費用。
（三）訂購網拍未取貨，不成立詐欺罪
1.刑法第339條詐欺罪之要件為：意圖為自己或第三人不法之所有、以詐術、使人將本人或第三人之物交付。然而買家未取貨，並沒有施用詐術使您陷於錯誤，主觀上也沒有詐欺的故意及不法所有的意圖，因此不會成立詐欺罪。
2.與您的問題較相關的是同法第355條間接毀損罪，本罪要件為：意圖損害他人、以詐術、使本人或第三人為財產上之處分、致生財產上之損害者。依您的情況，買方讓您多支出的商品代墊費用，可能造成您財產上之損害，但買方主觀上並沒有間接毀損罪的「故意」，仍難認成立本罪。
3.應注意的是，若被告與原告是同業關係，基於同業競爭的動機，意圖損害賣家之利益，故意上網下標並惡意未取貨，係犯刑法第355條之詐術使人損害財產罪（臺灣士林地方法院105年度審簡字第1115號刑事簡易判決參照）。因此，若非惡意下單不取貨，而僅是單純忘記或改變心意，不會成立刑事責任。

註：
1.消費者保護法第2條第2款、第10款：「二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。十、通訊交易：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，消費者於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立之契約。」
2.消費者保護法第19條第1 項本文規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。」
3.刑法第339條第一項：「意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。」
4.刑法第355條：「意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者，處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。」