Q: 您好，想請教前年我和口罩工廠訂了一大批的口罩，對方也要求要先全額付清，但由於工廠要認證等等理由，延遲了出貨時間，所以我和工廠申請退款不出貨，工廠也答應了，並說他們會去匯款全額給我。
前年因為存簿帳面餘額一些問題，我沒有去刷我的退款是否入帳，但去年我發現，我沒有收到退款，並且和工廠反應我沒有收到退款。
工廠回覆他們有退款，但是用臨櫃退款，且沒有收據，銀行查不到紀錄，要特別請銀行翻找存根，但已經拖半年了，都一直以銀行尚未處理回覆我。
請教我現在要怎麼處理比較好？感謝????
A:
民法508條
債權人之請求，以給付金錢或其他代替物或有價證券之一定數量為標的者，得聲請法院依督促程序發支付命令。
支付命令之聲請與處理，得視電腦或其他科技設備發展狀況，使用其設備為之。其辦法，由司法院定之。
您好，就上述可先就廠商應退款項向法院聲請支付命令，若對方並無提出異議可逕行向債務人聲請強制執行扣押對方名下財產，您們可先發函提示權利並且提示權利以及遲延損害賠償金額以及向勞工局申訴並且安排調解，有無訴訟空間以及相關細節可持資料與本所進一步討論。
鴻達法律事務所敬上
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