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修車糾紛,沒有保固


石OO 發問於 2022-05-05 | 臺北 | 金融、保險及不動產業

Q: 律師您好,我想請教您關於修車糾紛的問題
之前有發生小車禍碰撞到汽車大燈,前陣子下雨大燈滲水就壞了不會亮,4/9我找了一間車行A 修理大燈花了18000,但不到一個月(5/3)又因這幾天下雨大燈又滲水損壞,詢問車行,他推託是我的問題,滲水不關他的事,不賠償也不理我,因為我每天都要用到車不能沒有大燈所以我只好找另一間車行B 花了48000 買了一組大燈,在購買的當下車行B說比較貴但有保固,我原本想說車行A只要幫我把大燈裝好之前的糾紛就算了,但車行A還是拒不處理,所以我只能再問車行B結果車行B說我需要再花15000裝大燈才能有保固所以我買的大燈沒有保固也不讓我退貨,我現在真的很無助... 花了66000但大燈還是沒好一直被踢皮球...拜託律師幫幫我

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您好,回覆您的問題於下:

一、感受到您的無助,但有幾個問題想要請您回答,A車行修理大燈的時候有沒有任何的對話(比如line對話),正常裝燈就算沒有特別說明保固,但如果是安裝上的問題,那當然應該是A車行要負責,至於他推託是你的問題,不知道他是有什麼理由?建議可以用發函或其他文字方式請他說明清楚。

二、另外想要跟您釐清在B車行既然已經買了大燈,為什麼還需要再買一組大燈?

三、提醒您,B車行既然提供保固,要記得確認未來可以過車子檢定,有些定檢站是不能過HID/LED燈的,您先問清楚未來會比較又一直跑來跑去。



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青磊法律事務所 黨苴睿律師


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