Q: 在網拍拍賣二手掛燙機，買家詢問是否能拍照及影片給她，但因拍賣網站只能上傳照片不能傳影片，詢問要不要用賴傳給買家，沒回應、只收到我照片。
在昨天面交時，買家沒有檢查的意思要給錢帶走，有跟對方告知要不要檢查看ㄧ下，後來說不用就給錢帶走。
回家後約ㄧ個小時，發訊息給我說在使用時掛燙機沒問題，就是突然頭斷掉能微裝上，覺得我能影片照片沒公信力。
買家表示要我負責或退貨退錢，不退款不退貨會有法律問題嗎？謝謝
A:
您好，
法定的7日鑑賞期規定在消費者保護法第19條，然而消保法是用來規定「消費者」與「企業經營者」之間的消費關係，故網路賣家必須是以經營經銷商品為業的企業經營者，始受消保法法定7日鑑賞的的規範。如果賣家只是一般民眾透過網拍的方式出售，而不是以網拍為業的人，就不是消保法的企業經營者，雙方買賣關係不會有消保法的適用，當然也不會有消保法第19條法定7日鑑賞期的適用，只能回歸民法買賣之物是否有瑕疵之關係。
您販售物品雖然是透過網路聯絡，但實際上與買家約出來見面時，您已拿著商品本體供買家檢視，如買家仔細看完商品後才決定要買、付錢，於此情況下，買家在購買商品前並無不能詳加判斷或思考是否要購買，此時的面交也沒有消保法之適用，如果產生糾紛，應依民法相關規定處理，亦即買家須要證明該商品並不符合您於賣場之所述，或有其他瑕疵等情形，才有辦法主張退貨。
以上謹供卓參，如有進一步問題指教，歡迎隨時與本所聯繫，謝謝。
理旭法律事務所 許宏迪律師
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