Q: 前言：認識一家在台中市一點利黃昏市場有實體店面的版主，跟她買了三、四年的東西，近一年多她開始用LINE預購商品方式，推銷她的物品，預購品需先付現金或轉帳方式，所以目前己經先轉帳給對方，甚至還寄存在對方那裡。
今日：下午她二點開店約我取貨，所以我提前半個多小時在下午1點28分開始在市場附近車上等候；下午二點到了，她騎機車出現，說完匆匆趕去上廁所，機車上並留有一包紫色包著的物品，因非我物，故我未下車查看，在市場外因管理員一直問我佔用位置、我如實告知店家去上廁所，機車上還留有東西，後來等到了2點45分頂著大太陽、我實在受不了，多次LINE他，他皆置之不理，也不告知是否已回店內，我真的等到火冒三丈才離去，事後對方將我在他賣衣物的群組踢出，並告知我訂的東西統統無法出貨，全部共1190元要退回，她以第三人稱叫我將銀行帳號給她，她所有的貨都無法交貨。
請問：我並沒有要解除購買下訂的東西，而他也收到錢也回覆約我去取，這樣算不算所訂的契約成立，賣方可以單獨取消訂單嗎？說好的時間，卻未曾管理好出現，是賣方的不對吧，我可以要求賣方精神虐待嗎？（市場管理員也都可作證我一直在那裡守候），離他的店大約50公尺，若說她去上廁所回店裡，是否應該告知一聲，而不是讓買方苦苦守候著才對，買東西不是要誠信嗎？
法律問題：這樣的情形、我有什麼辦法制約賣方屢行購買的東西，並且需要怎麼舉證，我能提告嗎？告的贏嗎？我跟對方的LINE都有截圖，我要求一個道歉，她置之不理，難道賣東西可以這麼沒有誠信嗎？請求協助，謝謝。
A:
賴君，您好：
一般買賣契約，消費者原則上有四種權利可以主張，即是給付無瑕疵之物、減少價金、行使解除權解除契約以及請求損害賠償。
依據民法第254條：「契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行，如於期限內不履行時，得解除其契約。」
您的情形，是對方無理由取消訂單即行使解除權，雖主動退款，但若您有其他得以舉證之損害，並可以請求損害賠償，例如支付款項至退款日之利息等等。
觀第260條：「解除權之行使，不妨礙損害賠償之請求。」自明。
您並沒有要解除契約，而對方已收到錢也回覆約您去取貨，則賣方不得無理由單方面取消訂單，您與對方之買賣契約已經成立，您也可以主張交付物品，以及請求給付遲延的損害賠償，但是，「精神虐待」的部分，即精神上的損害賠償是必須法律明文規定的列舉權利，才得以請求，您這件無法請求，若是對方是故意不告知您至離他的店約50公尺，去上廁所回店裡，而讓您苦苦守候等乙節情事，已經有可能觸及刑法第304條使他人行使無義務之事之強制罪。
本件您可以發存證信函給對方要求賣方屢行交付貨品義務，或是上消保處申訴，您也可以使用「線上申訴」功能，至於您跟對方的LINE對話截圖等等，即為舉證證明證據，您當然有申訴的權利及勝訴的可能。
若您尚有其它問題,可以LINE ID : 0911-081100 再行詢問。
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