法律論壇

A:  您好：

依據消費者保護法第19條第1項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」又依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第6款之規定：「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：六、已拆封之個人衛生用品。」由此可知，無七天鑑賞期（或稱猶豫期）的商品限於已拆封之「個人衛生用品」，基於衛生考量例外無給予鑑賞期之適用。然而該「個人衛生用品」之判斷標準為何，依行政院消費者保護處109年8月14日院臺消保字第1090027566號函旨，應以「因衛生考量而密封之商品(例如：內衣、內褲或刮鬍刀等)，商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售，有影響衛生之虞」。

就您所提到的材質為陶瓷可重複使用之餐具類商品，並非前開函示所例舉之個人衛生用品，且類此商品密封似更基於防免碰裝等理由，又拆封後試用於於盛裝食品後再次出售，相較於所例舉之內衣褲類商品，亦似較無影響衛生之虞，因此您所指之餐具，似非屬於可排除七天鑑賞期試用之商品。

簡要回覆如上，謝謝。