法律論壇

A:  您好，警局報案是處理刑事案件，
此買賣消費糾紛原則上屬民事事件，買方得依民法第348條第1項，請求賣方出貨。

另外，買方還可向賣方請求給付遲延的賠償責任。
雙方在買賣時，是否有約定賣方的出貨日期或期間？
若有約定確定期限，賣方自預定期限屆滿時起，負遲延責任。
若無約定確定期限，您可催告賣方出貨的合理時限。若賣方仍未出貨，自受催告時起，賣方負遲延責任。

較正式的程序上，買方可透過寄發存證信函的方式，請求賣方出貨，以及明確起算賣方的給付遲延責任。同時可避免因透過臉書交易，事後僅能透過往來對話內容，推敲雙方文義上是否符合法律要件，事後淪為各自解讀的困難。

以上提供您參考。