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首頁 看問答 契約.債權回收.損害賠償 惡意退貨並直接扣款

惡意退貨並直接扣款


劉OO 發問於 2020-03-13 | 臺北 | 製造業

Q: 您好! 我們是做生產外銷的有限公司,去年外銷一款客製化商品去給貿易商,然後貿易商再轉賣給外國客人,但今年貿易商卻突然退貨回來並附上折讓單,說此批貨有瑕疵因此退貨,然後用折讓的方式將款項從另外還沒付給我們的貨款扣這批的貨款回去給他們,但因為事前都沒有跟我們協商,我們開箱檢查後發現都是人為破壞,並非新品瑕疵。對方強迫我們接收並讓他扣款,請問能拒絕他的退貨嗎?

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好:
建議貴公司應盡速發函給對方
表示經檢查後確認商品所存在之瑕疵並非出貨時即存在
因此不同意對方主張解約退款
但若對方對於去函仍置之不理
建議您可以先攜帶雙方所簽訂之契約書向律師諮詢
釐清雙方為買賣或承攬關係,以及有無其他可以主張的權利後
具狀向法院提起民事訴訟,以維護自身權益

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