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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 收到不實負評價是否可告妨害名譽

收到不實負評價是否可告妨害名譽


陳OO 發問於 2020-01-03 | 桃園 | 批發、零售及餐飲業

Q: 我是在網路販售商品的賣家。買家於第一次購買多項易碎品,商品送達時的確有部分毀損、買家有提供破損明細,我們也在時間內完成全額退款動作。買家欲購買第二次,因為想省運要使用超商配送。但超商有寄件規範,我們拒絕寄送並請買家更動購物明細,但幾次來回都無法達到配送標準。買家就生氣給予第一次購物的評價,並指稱商品"全破" 服務差勁等意圖影響其它顧客的言論,這評價已嚴重影響公司聲譽,且找尋買家皆不回應。請問是否可提出妨害名譽?謝謝

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A:  意圖散布於眾,而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者,為誹謗罪,處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。 散布文字、圖畫犯前項之罪者,處二年以下有期徒刑、拘役或一千元以下罰金。 對於所誹謗之事,能證明其為真實者,不罰。
你好,若對方言論不實,刑事部分可能涉嫌妨害名譽,民事部分你們也可就商譽受損事實求償,惟是否有訴訟空間,可截圖交由我們進一步釐清。
為提升法律諮詢品質,以及後續訴訟效率,麻煩直接與我們聯繫,或是安排時間與我們進行面談。
鴻達法律事務所 敬上
(tel:0907739330 line:justice0907739330)

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