法律論壇

首頁 / 法律論壇
首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 更換新品後的保固期的計算基礎

更換新品後的保固期的計算基礎


鄭OO 發問於 2019-08-22 | 桃園 | 製造業

Q: 我有購買車燈商品,在廠商明文有6個月的保固期,因非人為因素損壞,廠商同意更換新品。

1.請問換貨的新品的保固期,是沿用舊品的購買時間計算保固,還是換新品後的時間計算 ?或是換新品的保固期由廠商制定 ?

2.因為非人為因素損壞,廠商換新品的運輸費用,有無規定是買方還是賣方要承擔 ?

消費糾紛 公平交易法

瀏覽人數:4341

A:  鄭先生/女士您好,

我國民法第354條以下所規範的物之瑕疵擔保責任,著重於商品「交付時」須無瑕疵。至於商品「交付後」的保固責任則沒有明文規範,而是尊重私法自治、契約自由原則,由買賣雙方自行約定。

根據您所提供的資訊,廠商明文有6個月的保固期,建議您可以參考廠商提供的保固條款,查閱其中是否有關於「更換新品後的保固期計算」及「更換新品的運輸費用」的內容。

如果廠商提供的保固條款有違反誠信原則、顯失公平的情形,在法律層面可以依消費者保護法第12條及民法第247-1條主張該條款無效。

如果廠商尚未制定詳細的保固條款,建議您與廠商個別協議保固內容。倘若得到廠商允諾延長保固,亦請留下書面紀錄,以保障權益。

以上說明,供您參考。如有疑問,還請不吝告知。謝謝!

返回

隨時取得最新企業法規訊息

加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」,取得最新即時的法律知識!