Q: 您好，最近家人在蝦皮購物上買了二手精品皮夾，收到後覺得logo產地和官網上皮夾的照片不同，並且賣家也無如實告知是二手購入的，並非自己專櫃購入，家人想要退貨，賣家堅持要去專櫃驗真假或是提出相關證明才願意退款。 現在蝦皮正在走二次爭議程序 賣家卻告知置之不理將採取法律行動，但是先前和賣家協調若蝦皮爭議判給賣家無誤的話我會送檢，賣家也同意 想請問若賣家這樣有辦法提告嗎？我家人會被告詐欺嗎？若蝦皮購物自己爭議出來退款給的是我家人，我方有毀棄交易行為嗎？
消費糾紛 公平交易法 消費者保護法
律師
温大瑋律師事務所
A: 您好： 本案癥結點在於「您如何證明從賣家那邊收到了什麼樣的貨物」、「您與賣家之間的相關對話紀錄是否足以證明賣家承認了什麼」。 如果您手上沒有足夠的證據證明自己的說詞，的確有可能被賣家採取法律行動。 以上所述，敬供參考。
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