Q: 我的車是golf5 TDI 我送去高雄某間保養廠大修，當初車子都好的，就只是車子的排煙越來越多，開去SUM葳誠保修修理檢查，檢查完說車子需要拆引擎檢查換東西，還有一些有的沒的，他開了16萬這個價錢後續加到19萬一修就修了半年，到最近他跟我說可以交車了，我去牽車，交車當天車子一直升溫度，他跟我說是換水箱要排空氣，我不以為然以為是排空氣的問題，排了一個禮拜還沒排完，水箱的水一直持續的減少，這擺明就是不正常，還有排煙也是跟當初車子還沒送修前的狀況一樣，踩油門上去整台車都在震動還會有一些很奇怪的聲音，一直持續這樣下去，牽車當天一有問題我就立刻跟他反映車子的問題還是一樣沒改變，越弄越糟，當初這間修車的老闆也跟我說有問題可以跟他說，他會處理，我也把車子開回去再給他檢查，但到了昨天，老闆的媽媽打電話來跟我說車子他們修不好了，叫我們牽回去，當初老闆信誓旦旦地跟我說車子會修好，況且當初我那台車子只是一個小問題而已，誰知道車子被他修理後壞掉更多，現在連車子都不能開，錢也跟我收了13萬了，現在突然跟我說了一句車子修不好，錢也不還我，我想問一下這種狀況我該如何處理?
A:
王先生您好：
依照民法第493條「工作有瑕疵者，定作人得定相當期限，請求承攬人修補之。」
及第494條規定「承攬人不於前條第一項所定期限內修補瑕疵，或依前條第三項之規定拒絕修補或其瑕疵不能修補者，定作人得解除契約或請求減少報酬。但瑕疵非重要，或所承攬之工作為建築物或其他土地上之工作物者，定作人不得解除約。」
及第495條規定「因可歸責於承攬人之事由，致工作發生瑕疵者，定作人除依前二條之規定，請求修補或解除契約，或請求減少報酬外，並得請求損害賠償。」
您與修車廠間為承攬關係，修車廠如修車有瑕疵需負瑕疵擔保責任，您可請求修車廠將汽車修補，如對方拒絕修補瑕疵，您可請求減少報酬或是請求損害賠償。
感謝您的提問！希望有回答到您的問題！
蕭棋云律師 敬上
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