Q: 想請問在實體店面體驗完牙齒美白課程當天購買療程，隔天覺得牙齒酸，向店家表明自己不適合該課程想退費，但店家表示實體店面無法退費，想請問未使用ㄉ課程費用為何無法退費？
A:
林小姐您好：
因為您購買的牙齒美白課程屬於為保持、改善身體、感觀之健美，所實施之綜合指導、措施之非醫療行為，故依照行政院訂立之瘦身美容定型化契約應記載事項及不得記載事項第九點約定
「甲方於瘦身美容課程實施前因甲方任意解除本契約者，乙方應於解約日後____日內（不得逾十五日）將已收取之費用扣除解約手續費後退還於甲方。
前項之解約手續費，係指本契約價金總額之百分之____（但其最高金額不得逾本契約價金總額之百分之五）。若未約定解約手續費之金額時，乙方不得扣除解約手續費。 」
因為您未實施課程，故對方應扣除手續費後退費給您。
感謝您的提問！希望有回答到您的問題！
蕭棋云律師 敬上
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