Q: 您好、我是網拍賣家中小企業
在實際庫存上無法正確得知確定數量
因品項多項、人力不足
只能在當天出貨才能確定數量是否可出貨
當這個情況發生都是在七天內告知客戶商品數量不足的情況
客戶又堅持要我們生出來
賣家是否有權利取消訂單。
請問法規第幾條有說明、在麻煩告知、感謝
A:
吳小姐您好：
如您已接受訂單，但因庫存不足無法出貨，若該貨品並非特定物，仍可再取得，僅一時庫存不足，於民法上稱為「主觀給付不能」，您仍負有給付義務。
如您無法給付上開貨品，則可能陷於給付遲延，按民法第231條規定「債務人遲延者，債權人得請求其賠償因遲延而生之損害。 前項債務人，在遲延中，對於因不可抗力而生之損害，亦應負責。但債務 人證明縱不遲延給付，而仍不免發生損害者，不在此限」，您可能有損害賠償責任。
然若您一開始於賣場上已標示庫存足額方出貨，若不足額則可片面取消訂單等文字，則您便有單方契約解除權，此時您可單方面取消訂單，是為合法。
感謝您的提問！希望有回答到您的問題！
蕭棋云律師 敬上
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