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消費退貨之法律問題

林OO 發問於 2018-02-02 | 台中 | 其他

Q: 若於實體通路消費，商品瑕疵，應以民法或消保法處理，求民法及消保法相關規定

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鄧湘全

律師

陽昇法律事務所

若於實體通路消費，商品瑕疵，應以民法或消保法處理，求民法及消保法相關規定

您好：
實體通路或網路消費，關於民法及消保法都有適用，只是消保法又特別對企業經營者作規範，另外消保法還有鑑賞期的問題等等。因此，關於實體通路消費，就商品或服務之瑕疵而言，民法與消保法都有適用，只是消保法會有一些比民法更嚴格的適用，詳細仍應視個案情形，始能有具體的適用。供予參酌，謝謝！

律師回覆於 2018-02-04