Q: 您好，我在公司內是負責經營露天網拍部門，有買家當天在我賣場下標商品後，我查詢庫存沒有貨，當天告知客人因為門市與網路部門同步販售，剛好都賣完，所以要請他取消訂單，但是他卻以＂買賣契約已經成立＂不同意取消，他選擇的是711取貨付款尚未收錢， 要求我們到大陸購買，我們的商品是有跟台灣代理商簽約進貨，是否一定要出貨給客人呢?
A:
潘先生您好：
若您的存貨不足卻接受該筆訂單，該筆買賣契約仍可能成立，僅您陷於給付不能之情事，合先敘明。
而如您所述，您請求買家合意解除契約，買家亦拒絕之，買家請求您履行契約，係屬合法。
且依民法第226條第1項規定：「因可歸責於債務人之事由，致給付不能者，債權人得請求賠償損害」，您可能需賠償買家所生之損害，惟仍待買家之舉證。
建議您可參酌露天網路平台之契約內容，是否有規定若存貨不足賣家可單方解除契約之條款，或與買家嘗試成立和解，請買家解除契約等方式。
若履行契約所需之成本與費用遠超該商品之售價，則買家亦有可能違反民法第148條之誠信原則行使其權利，可告知買家此一行為違反誠信原則，請其解除契約。
還是建議您可與買家成立和解，或參酌露天網路平台之契約內容，是否有可單方解除契約之條款，據以解除契約。
感謝您的提問！希望有回答到您的問題！
蕭棋云律師 敬上
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