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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 因金額問題 不出貨

因金額問題 不出貨


康OO 發問於 2018-01-10 | 台北 | 服務業

Q: 我是拍賣賣家,上架商品填寫金額時因為疏忽金額少打一個0
隔天買家下標超商取貨付款後,我才發現此問題,
於是立即向買家道歉說明原由並提出取消交易,
但是買家並不接受,並拒絕取消交易
請問如果我不出貨,有法律問題嗎?

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A:  您好,
關於網路購物,經濟部訂有「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」,其中第5點明定「確認機制及契約履行:企業經營者應於消費者訂立契約前,提供商品之種類、數量、價格及其他重要事項之確認機制,並應於契約成立後,確實履行契約。」也就是當您寄發訂單確認、出貨通知等,經過您對種類、數量、價格及其他重要事項進行確認後之通知契約方成立,於契約成立之前自然得取消交易。

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