Q: 您好，想請教退貨運費一事，商品為衣服，因購買人不滿意在七天內無條件退貨，先前購買時因有活動滿千元所以不用運費，目前部分商品退貨，需向購買人收退貨物流費用，此部分官網退貨流程有事先寫出，請問是否符合消保法呢?
A:
您好，
依照行政院消費者保護委員會消保法字第0960012078號函及消費者保護法第19條、消費者保護法施行細則第20條等規定，消費者無需負擔任何費用，縱屬退貨運費亦應由企業經營者負擔之，故您若於七日鑑賞期內退貨，依法不須負擔退貨之運費。
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