法律論壇

A: 

律師你好

1：請問鑑賞期，猶豫期，試用期，這是一樣的嗎

2：如果在七天鑑賞期內已拆除封膜邊膠（列如電視影幕上的膠膜）這樣還可退貨嗎

您好：
鑑賞期、猶豫期、適用期之意義並不相同，原則上，消費者保護法所指之七天是指無條件契約解除權（解約權）之行使期間，並不是指適用期，比較類似猶豫期的概念。所以，若要退貨的話，原則上仍須將貨品回復原狀退回買家，否則可能會衍生額外之消費糾紛。

若只是單純拆除封膜邊膠，依照與賣家之交易契約判斷是否可退貨。若是網路購物、訪問買賣（只看商品型錄即訂購物品），由於消費者是在無法檢查商品實體的情況下而收受貨品，故若因檢查商品之必要而導致必須拆除部分封條或膠膜，此部分不影響消費者享有之法律上7天內解除權之行使。但若與檢查商品的步驟無關，卻「無故」拆封商品上的包裝，則依照契約可能會須另外賠償業者此部分回復原狀的費用，並且影響消費者7天內解除權的權利。

以上意見，惠請參酌
金石國際法律事務所
李衣婷律師 敬上

律師回覆於  2017-07-30