Q: 您好
我所屬的公司是在網路平台販售旅行箱，無實體店面，均有在商品銷售頁面上清楚註明，鑑賞期非試用期，於鑑賞期內可無條件辦理退/貨服務，但商品必須是全新無使用過。
但常有消費者過了鑑賞期許久，才反應商品有瑕疵要求退/換貨，亦不接受以維修服務處理，請問這樣情況 賣家有權拒絕消費者退/換貨嗎?
A:
您好：
這要看旅行箱瑕疵為何來判斷？如該瑕疵依通常檢查之方式即可發現，則買方於在鑑賞期內均未要求退換貨，應可認為買方已承認所受領之旅行箱，而不得再行主張該旅行箱有瑕疵，要求退換貨。
希望以上回答對您有所幫助，謝謝您。
林裕智律師謹啟
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