Q: 請問我在網路買3ds遊戲機寄來當下沒問題,但不知為何到了第三天螢幕突然出現一條白線,當下要求寄回退款,結果寄回去又說螢幕方面完全不能開啟,說是我的包裝的問題,請問這種請況該怎麼處理呢？可以退款,還是賣家一定要幫我修到好,賣家是賣二手商品,但不是個人使用商品,是專門賣二手機子,請問這樣七日以內物品有問題,要賣家退款或處理好遊戲機可以嗎？
A:
彥翔您好，
倘賣家是企業經營者，網購商品得於七天內無條件退貨。就算賣家非企業經營者，您也可以按照民法物之瑕疵擔保責任的規定，要求解除契約還錢。
戴家旭律師敬上
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