法律論壇

A:  藍君您好：
您的問題分析如下：
第一、
如您是當面賣出平衡車，而消費者可以看到實物並予以檢查後始與您締約，可以排除消費者保護法第19條規定7日鑑賞期之適用，換言之買方並無7日內不附理由退貨之權利，對方無條件退貨之請求您是可以拒絕的。但是，雖無該條之適用，您仍須負擔民法上買賣關係物之瑕疵擔保責任。
第二、
如買方於訴訟上主張物有瑕疵，依實務之見解，其須舉證證明瑕疵之存在。而賣方則可以舉證證明瑕疵是不存在的，依您所述的內容如有佐證可證明交付平衡車時並無瑕疵，則對方是不能向您主張退款的。
第三、
又縱然買方可以主張物有瑕疵，並非一定就要解除契約退款給買方，如解除契約有顯失公平的情形，是可以僅減少價金或換無瑕疵的貨品的方式為之的。
第四、
如您所述商品除有平衡之瑕疵外，又有因買方之過失損壞的情況，首先，賣方可以主張解除契約返還貨款給對方是有顯失公平的情形，而僅退還部分款項。又如您同意退款給對方，則相當於您與對方成立了一個和解契約，那和解契約之內容為何就以雙方當事人同意的條件為準，如果對方同意您提出的維修金額，則和解契約成立，您當然可以扣除所合意的維修金額。最後，至於維修的金額多少為適宜，因並無見到損壞的狀況，無法給您適當的建議，應由您視損壞狀況衡量較為妥適。

法律之適用須有完整之事實始能適用無誤，而您所述的內容可能遺漏其他法律上細節，從而本建議僅於您所述事實範圍內供您參考。