法律論壇

A:  楊小姐您好，
按消費者保護法第19條第1項，通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。

若fb的賣家是以提供商品或服務為營業（不論是公司、團體或個人），且買家為消費者（指以消費為目的而購買商品或服務，非供執行業務或再投入生產使用）時，該筆交易即適用七天鑑賞期規定。但如果賣家是一般民眾，且偶一為之或是將自己不需要的用品透過蝦皮出售給別人，不是以此為業者，則賣家可能就不屬於消費者保護法所規範的企業經營者。

買家主張依消費者保護法第19條第1項之規定解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價，故退貨之運費應由賣家這邊支出。

感謝您的提問！希望有回答到您的問題！

蕭棋云律師 敬上