Q: 你好我在雅虎拍賣購買了一對耳機套，到貨時裝上耳機後，發現其中一個耳機套與另一個耳機套材質不同且會掉屑，當日反應給賣家，賣家承諾會寄新品給我，我不用寄返原有商品，但是第二次寄過的耳機套仍會掉屑，對方就請我把耳機套全部寄還給他，且將來退費時會一併返回此次的運費，但是寄過去之後，對方說我有一個耳機套有經過使用，有遭到人為破壞，所以他們只願意退我產品金額，第一次購買時的運費以及我寄回去的運費他們都不負擔，他們因該是指我第一次裝上去的那兩個耳機套中的其中一個，可是我是裝上去才發現耳機套掉屑兩個是不同材質，當初的產品有拍照起來，他最後也說可以上法院見，請問我該如何捍衛我的權利呢?
A: 消保法第十九條及第十九條之一規定：郵購或訪問買賣的消費者，對於所收受的商品或服務不願買受時，可以在收受商品或服務後7日內，將商品或服務退還給廠商或用書面通知廠商解除買賣契約，不需說明理由及負擔任何費用或價款。接到商品或服務之次日起算猶豫期的第1天；第7天碰到假日，可再順延1天，如果前2天或3天以上為假日亦是順延1天。
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