法律論壇

A:  林小姐您好，
按消費者保護法第19條，
通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。

次按 通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條，
通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：
1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、 依消費者要求所為之客製化給付。
3、 報紙、期刊或雜誌。
4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6、 已拆封之個人衛生用品。
7、 國際航空客運服務。

首先適用消費者保護法第19條需賣方為企業經營者，包含以網路販售商品為業之個人，若您僅偶一為拍賣二手物則非本法規範主體，若您為消費者保護法定義之企業經營者，則僅於通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條之範圍內不適用7日解除權之規範。

感謝您的提問！希望有回答到您的問題！

蕭棋云律師 敬上