Q: 律師你好！
我在網路上買了兩雙鞋，等到商品收到時，發現太大了要換貨，賣家回覆說因為我們要的尺寸這款鞋沒有做，所以就寄大半號的給我們。 他的拍賣網頁規則寫：「若非質量問題，買家需自己承擔運費」所以我們必須自己承擔兩次運費。
問題是賣家並未在出貨前向我們說明沒有我們的尺寸，也沒有向我們告知寄了大半號的尺寸，直到我們跟他反應太大要換貨.... 在這樣的情況下，賣家要求我們需自己承擔運費是合理的嗎？他的網站所聲明的「非質量問題」有符合「七天鑑賞期」的退換服務嗎？ 謝謝
A:
律師你好！
我在網路上買了兩雙鞋，等到商品收到時，發現太大了要換貨，賣家回覆說因為我們要的尺寸這款鞋沒有做，所以就寄大半號的給我們。 他的拍賣網頁規則寫：「若非質量問題，買家需自己承擔運費」所以我們必須自己承擔兩次運費。
問題是賣家並未在出貨前向我們說明沒有我們的尺寸，也沒有向我們告知寄了大半號的尺寸，直到我們跟他反應太大要換貨.... 在這樣的情況下，賣家要求我們需自己承擔運費是合理的嗎？他的網站所聲明的「非質量問題」有符合「七天鑑賞期」的退換服務嗎？ 謝謝
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