法律論壇

A:  [quote:8d52e24976="吳 先生/小姐"]您好~!
謝謝律師解答

我在網路購買一隻二手手機
(對方不是職業賣家)

只拍了三張照片
(不太清晰 也不足以判定傷痕)

並說明有一些使用痕跡

(照片中看得到 一些小掉漆)
(但是看不到金屬凹陷之處 因為在角落 不易察覺)

但我收到物品之後
檢查外觀時
發現在角落有兩處嚴重撞傷(金屬凹陷的痕跡)

而且 寄送包裝很隨便 並沒有任何的保護
只有一個外盒 +商品原本包裝

任何保護都沒有

對方卻聲稱 是我自己把他手機弄傷的

來此尋求協助

不曉得可不可以主張退貨退款


謝謝!![/quote:8d52e24976]
您好：
一、出賣人若非屬企業經營者，即無消保法七日鑑賞期之適用，此先敘明。
二、本件是否得主張退貨退款，應視台端得否主張出賣人之瑕疵擔保責任，進而主張解除契約？依題意，似乎是角落有兩處嚴重撞傷，可能為台端主張瑕疵的主要訴求。即令中古機，出賣人仍應擔保該手機應存在外觀上或使用上之中古通常效用的品質，但是此又涉及售價的問題，假若依該售價及圖示相片，不應該出現該瑕疵，如若被認為得解除契約之重大瑕疵，台端得寄發存證信函或mail，主張解除契常，要求返還買賣價金。供予參酌，謝謝！