法律論壇

Q: 你好我想請教一些問題

我朋友上月底(7/26)被以前的同學帶到一家賣生前契約的公司
那個公司的人一直要我朋友在契約上簽名
我朋友表示想看清楚契約內容再決定要不要簽
沒想到公司的人說什麼這些網路上就有了，而且你也不一定看得懂...之類的
結果就一直疲勞轟炸講了要5個小時
最後公司的人對我朋友說:沒關係你先簽名還有先繳訂金2000元，你之後要解約會退錢都沒有關係
我朋友就簽明交2000元然後離開那間公司
且當時該公司並未將契約留一份給我朋友

隔天朋友到那間公司找昨天那個人說要解約退錢
他們就百般拖拖，說什麼契約鎖在家裡來了目前拿不到，錢還要去提款機領來還你我做不到之類的
還說什麼要我朋友聽他們的說明會滿10小時才有機會回那2000
整個過程就一直重複要我朋友多瞭解再決定
然後一直用人情壓力(該公司那個業務跟我朋友是以前的同學)給我朋友壓力
結果當天還沒解約且錢也沒拿回來



後來我知道後我有上網查
上有找到那個契約，有提到購買人於簽約後翌日起算14天內，如欲解除本約定，應以書面表明，XXXX股份有限公司、無息退還購買人已付之價款。
那我朋友那時候在第二天就口頭上就已經明確告知要解約及退錢，雖然他沒有用書面寫表明，那這樣可以嗎?因為當時契約都被收回去我朋友也不知道有這一條規定。
而現在已經過14天了，如果再去跟該公司的人談，這樣還有效嗎?還是第二天口頭告知就算有效了?

而且當時契約好像總共簽了4份，沒有任何一份有留給我朋友，雖然我上網有查到其中幾分，但這樣該公司人員是否有違反消保法第11條呢?

還有該公司人員是否有違反多層次傳銷管理法第15條以不當方式影響消費找權益?

我該跟我朋友去他們公司再要求退錢解約或直接投訴消保官呢?





問題有點多
感謝回答