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客戶訂貨後卻遲不取貨


盧 發問於 2014-07-29 | 台北 | 服務業

Q: 您好:有個問題想麻煩您們一下.由於我是店家是買賣電子產品的.5月初某客人到店裡說要買(某某電子產品)4台
.一台單價是2500元所以總金額是10000元整(當時並未收取訂金就幫叫貨).第2天到貨後通知客人前來取貨.客人到店後說由於是幫別人一起買有人錢還沒有給他.他身上現金也只有4000元便要求我先給他2台機器回去交貨換現金等第2天再來取其餘2台並付欠款1000元.當時客人也為取信店家現場主動拿出身分證給我們記下身分證字號和留下聯絡電話方式.後來幾經聯絡對方都推託人在南部無法前往要一段時間才能來取.不然就是說某天幾點會來處理但到了時間卻是不見人出現.算算時間訂貨到現在已快2個月現在對方連電話都是直接不接了也不回應.
想麻煩各大律師的是.這種情形店家是否可告對方詐欺或是有何管道可討公道嗎?
目前店家只有客人的姓名和身分證號和連絡電話.還有事發中間聯絡對方的一些電話錄音.麻煩您們了.謝謝

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王盛鐸

律師

A:  [quote:24498388c2="盧 先生/小姐"]您好:有個問題想麻煩您們一下.由於我是店家是買賣電子產品的.5月初某客人到店裡說要買(某某電子產品)4台
.一台單價是2500元所以總金額是10000元整(當時並未收取訂金就幫叫貨).第2天到貨後通知客人前來取貨.客人到店後說由於是幫別人一起買有人錢還沒有給他.他身上現金也只有4000元便要求我先給他2台機器回去交貨換現金等第2天再來取其餘2台並付欠款1000元.當時客人也為取信店家現場主動拿出身分證給我們記下身分證字號和留下聯絡電話方式.後來幾經聯絡對方都推託人在南部無法前往要一段時間才能來取.不然就是說某天幾點會來處理但到了時間卻是不見人出現.算算時間訂貨到現在已快2個月現在對方連電話都是直接不接了也不回應.
想麻煩各大律師的是.這種情形店家是否可告對方詐欺或是有何管道可討公道嗎?
目前店家只有客人的姓名和身分證號和連絡電話.還有事發中間聯絡對方的一些電話錄音.麻煩您們了.謝謝[/quote:24498388c2]

刑事可以提告詐欺,有身分證字號、聯絡電話、姓名就可以去向警局報案或逕向地檢署告訴。
民事可以請求給付貨款,也可以等刑事起訴後,再提起附帶民事訴訟。

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