法律論壇

Q: 敬啟者：
我看了許多文章，但都無人能明確指出[一般善良的網拍買家]是否一定要遵守消保法規定的七天鑑賞期。

依據消保法第 19 條，「郵購買賣」的消費者，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，且無須說明理由及負擔任何費用或價款，而根據消保法第 2 條第 10 款，網路拍賣屬於 「郵購買賣」 的一種，因此在拍賣上的買賣，如果賣家符合消保法中「企業經營者」的定義，就需要適用消保法規定的「七天鑑賞期」原則！

但問題是何謂[企業經營者]？

由於消保法中對「企業經營者」的定義為 : 指以設計、 生產、製造、 輸入、經銷商品或提供服務為營業者，而且不論是否營利。故一般的賣家 ( 尤其是強力賣家或是公司 ) 無疑絕對是消保法中所謂的「企業經營者」，應該遵守消保法的規定。

但若是業餘賣家 ( 即：不以買賣做為正業的賣家 )？只是把收藏品或二手物品賣出者？哪有能力去負擔這種退貨成本？這就好像您於拍賣上賣出自己不用的二手包包，並且盡了[善良行為人的責任]，清楚告知二手商品，要求完美者勿下標。結果，阿貓阿狗想看看這包包，就下標買回去，看了一看說要退貨。這對業餘賣家而言那裡有能力去負擔這種成本。目前網部分惡劣買家，已經養成濫用消保法的習慣，常常都是為了自己方便，根本購買意願不大，卻也下標要求寄送，稍有一點點不滿意，就在觀賞完後便要求退貨。難道消保法連這種消費者都在保護嗎？

我的問題很簡單，請問諸位法界先進：一般業餘拍賣賣家到底是不是消保法第 19 條內的「企業經營者」？是否也被強迫要求遵守消保法內的七天鑑賞期規定？

這問題困擾我很久，但是又不見判例，因此特別發問於此，希望對法律有深度認知的諸位能為在下解答。謝謝。