法律論壇

A:  [quote:b0cf516e84="A 先生/小姐"]前幾天我去公司的客訴去客訴
但我的電話和名子都是隨便打的
但客訴內容都是正確的真的有發生過
今天開會公司說要對這些不名子客訴提告
那會成立嗎?
可能會被查到嗎?
很急可不可以請快點回覆我[/quote:b0cf516e84]
您好：
一、若基於某特定或合理之理由而隱藏自己姓名、電話，並進行實在的客訴內容，不知對造公司要提告何事項？
二、假若客訴為實在，且僅有向公司申訴，並無誹謗之問題。假若未提出文書資料，原則上亦無偽造文書之問題。依題意內容，不知對方提刑事或民事訴訟？刑事部份已如上述。民事部份，也不知要告何事？
三、綜上所述及題意，對於公司而言，若以提告客戶來解決客訴問題，並非好方法。另方面，請確認公司所謂提告，內容為何？再作進一步的因應。供予參酌，謝謝！