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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 收到商品卻不符合賣家所說

收到商品卻不符合賣家所說


顏OO 發問於 2014-02-27 | 雲林 | 服務業

Q: 網路定購一隻手機,問他是否為正版,他說是,但寄來的那天卻發現是山寨的而且我的SIM卡不能用,我問他是否可以退貨,他說可以,我是2/23 叫他出貨的, 2/27 收到貨 ,他說星期一會有工作人員上門辦理退貨的手續,我想請問一下,這樣的話, 消保法的七天鑑賞 適不適用,如果適用的話, 那是我收到貨之後算七天嗎 ,還是我跟他說出貨那天就開始算了? (我怕他是想拖到鑑賞期過。)

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A:  [quote:a74a9f5b69="顏 先生/小姐"]網路定購一隻手機,問他是否為正版,他說是,但寄來的那天卻發現是山寨的而且我的SIM卡不能用,我問他是否可以退貨,他說可以,我是2/23 叫他出貨的, 2/27 收到貨 ,他說星期一會有工作人員上門辦理退貨的手續,我想請問一下,這樣的話, 消保法的七天鑑賞 適不適用,如果適用的話, 那是我收到貨之後算七天嗎 ,還是我跟他說出貨那天就開始算了? (我怕他是想拖到鑑賞期過。)[/quote:a74a9f5b69]

消保法猶豫期間7日之計算,係從消費者收到產品的第2天起算,經過7天,依來文所詢,猶豫期間由2月28日起算,至3月6日為止。

以上謹供參酌。

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