法律論壇

A:  [quote:1c399c5eba="BILL"]例如洗面乳開封後可以退換嗎?有沒有因為分商品種類不同,例如:消耗品,鑑賞的標準會有所差異性?
如果不管用過多少都可以退,對商家是否公平呢?
請詳細說明謝謝!![/quote:1c399c5eba]

您好：
有關消費者保護法之七天鑑賞期規定，是指郵購買賣或訪問買賣得以適用。因此，在網購亦屬郵購買賣，所以有七天鑑賞期之適用。其次，對於食品或消耗品等產品，仍有鑑賞期的適用，所以商家在出賣此類產品時，可能會標示經食用或使用等之情形，不得退貨之規定等。實際上，前述商家的約定內容是違反消保法規定。但是，如何食品或消耗品等產品，訂出一種合理的鑑賞期內使用方式，會是有必要的。不過，目前看來，如果是合理使用商品之情形，應該認為仍能適用鑑賞期規定，如果超出合理使用標準，就不應該適用鑑賞期之規定。例如：洗面乳用了一、二次應認是合理的，如果使用一半再退就不是合理的；蛋糕吃數口認為是合理的，如果吃了一半再退也是 合理的。總的說來，並無絕對的標準，仍應依個案具體判斷。不過，社會常態及同理心會是很好的普遍性標準。供予參酌，謝謝！