Q: 律師您好：
您好!!我昨天在某鞋店購買了一雙鞋子
我今天在家中試穿了一次，穿起來不舒服。
於是我打電話給他們的客人人員
客服人員回答我已經穿過一次就等於毀損@@
不能更換與換別的鞋款........
我說七天不滿意不能退貨或是換別的款式嗎?
我說消保法他們說他們站得住腳......
還說他們沒再怕的......所以我就只能自認倒楣嗎?
兩千多要三千多的鞋子...這就是她們說的保固與售後服務....我有點不懂....我還有保證卡
那我覺得這張保固卡一點用都沒有
謝謝律師
A:
您好：
若該店家仍然堅持不換鞋子，建議你可以向消保官或消基會申訴，以解決爭議。
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