法律論壇

Q: 律師您好；
希望可幫忙看一下是否甲方版本亦可 這樣合乎公平嗎? 或者內容上如果依照甲方修改的狀況 乙方要增加什麼保障
(我方-乙方希望的版本)第四條：維護時間
一、乙方簽訂保密條款『委外廠商保密切結書』如附件。
二、一般辦公時間內為星期一至星期五上午八時分至下午五時，非辦公時間內，當甲方遭遇系統毀損或無法使用時，乙方須於接獲甲方通知後30分鐘內即刻協助排除問題，並於至遲24小時內處理完成。
三、乙方提供星期六、星期日緊急處理電話聯絡人：００００。
四、除遭遇緊急狀況外，否則當電子公文系統，於計畫中改版或更新時，如需遇停機更新時，乙方須配合甲方系統使用離峰時間(每日17：30以後)停機後作業，不可於08：00至17：00尖峰時間停機，且乙方須於隔日06：00前完成相關更新作業(含系統測試) ，使電子公文系統正常使用。


(被甲方修改的版本)第四條：維護時間
一、乙方簽訂保密條款”委外廠商保密切結書”如附件所載，乙方如違反保密條件，則應給付甲方5%維護合約費用之懲罰性違約金，若甲方受有損害時，乙方除應給付懲罰性違約金外，尚應賠償甲方所受之損害
二、一般辦公時間為星期一至星期五上午八時至下午五時，當甲方遭遇系統毀損或無法使用時，乙方應於接到甲方通知後一小時內即刻派技術人員到達現場處理，協助排除問題，並於至遲24小時內處理完成。若乙方無法於一小時內派員到達現場處理時，甲方得交由他人前來處理，所需一切費用均由乙方負擔。
三、乙方提供星期一至星期五非辦公時間及例假日緊急處理電話聯絡人：００００，供甲方通知乙方辦理前項維修服務，上開電話於每日24小時均有專人負責接聽。若因無人接聽，致甲方須找第三人前來維修，而受有損害時，乙方除應按次給付甲方5%維護合約費用之懲罰性違約金外，尚應賠償甲方所受之損失及第三人之維修費。
四、 除遭遇緊急狀況外，否則當電子公文系統，於計畫中改版或更新時，如需遇停機更新時，乙方須配合甲方系統使用離峰時間(每日17：30以後)停機後作業，不可於08：00至17：00尖峰時間停機，且乙方須於隔日06：00前完成相關更新作業(含系統測試)，使電子公文系統正常使用。
謝謝律師撥冗回覆