法律論壇

Q: 律師您好：
詢問因甲方針對系統維護時間提出修改，詢問(甲方欲修改內容)是否有不平等之處或需要注意增加之處
(原合約內容)維護時間
一、 乙方簽訂保密條款『委外廠商保密切結書』如附件。
二、 一般辦公時間內為星期一至星期五上午八時分至下午五時，非辦公時間內，當甲方遭遇系統毀損或無法使用時，乙方須於接獲甲方通知後30分鐘內即刻協助排除問題，並於至遲24小時內處理完成。
三、 乙方提供星期六、星期日緊急處理電話聯絡人：oooo，聯絡電話：ooo、ooo，。
四、 除遭遇緊急狀況外，否則當oo系統，於計畫中改版或更新時，如需遇停機更新時，乙方須配合甲方系統使用離峰時間(每日17：30以後)停機後作業，不可於08：00至17：00尖峰時間停機，且乙方須於隔日06：00前完成相關更新作業(含系統測試) ，使oo系統正常使用。

(甲方欲修改內容)維護時間
一、 乙方簽訂保密條款”委外廠商保密切結書”如附件所載，乙方如違反保密條件，則應給付甲方5%維護合約費用之懲罰性違約金，若甲方受有損害時，乙方除應給付懲罰性違約金外，尚應賠償甲方所受之損害
二、 一般辦公時間為星期一至星期五上午八時至下午五時，當甲方遭遇系統毀損或無法使用時，乙方應於接到甲方通知後一小時內即刻派技術人員到達現場處理，協助排除問題，並於至遲24小時內處理完成。若乙方無法於一小時內派員到達現場處理時，甲方得交由他人前來處理，所需一切費用均由乙方負擔。
三、 乙方提供星期一至星期五非辦公時間及例假日緊急處理電話聯絡人：ooo，聯絡電話：oooooooo、ooo，聯絡電話：oooooooo，供甲方通知乙方辦理前項維修服務，上開電話於每日24小時均有專人負責接聽。若因無人接聽，致甲方須找第三人前來維修，而受有損害時，乙方除應按次給付甲方5%維護合約費用之懲罰性違約金外，尚應賠償甲方所受之損失及第三人之維修費。
四、 除遭遇緊急狀況外，否則當oooo系統，於計畫中改版或更新時，如需遇停機更新時，乙方須配合甲方系統使用離峰時間(每日17：30以後)停機後作業，不可於08：00至17：00尖峰時間停機，且乙方須於隔日06：00前完成相關更新作業(含系統測試)，使oooo系統正常使用。
謝謝您撥冗回覆~