法律論壇

A:  引消費者保護法，您可向當地消保官反應，並開會解決。



[quote:bfbbb783c2="Ericton"]最近在某購物網站 YXXXX
第一次購買一台黑色 4GB MP3 使用一開始即有瑕疵 歌曲都會跳針 剛好在第六天時 整台壞掉
我不清楚七天退貨 是包含第七天 或是沒有 ; 但就我跟網購平台反應的感覺是應該沒有包含第七天
當然我並沒有要求退貨 只有要求換貨 , 我只說這一次購買到的商品經驗使我很不滿意

照理說 基本上我應該可以要求換一台新的
但是因為有拆封使用過 我個人想說對方可能會凹成無法退換貨事由
加上包裝已經被家人拿去丟掉
我想最後廠商可能是把我的原機拿去檢測維修而已
我等了11天 讓我很不是滋味

第二次買了一台小筆電
付款到送貨讓人很滿意 當我興高采烈的打開使用後
好加在我有遇到問題
不然七天過後才遇到真的是冤大頭
裡面居然會有 一個鍵盤是沒有反應的 第一次遇到這種問題
其實我收到後 我是不想要再換來換去很麻煩
因為本人 極需使用電腦
結果收到一台瑕疵品
當然我會有點擔心
這會不會上次一樣 一樣是拖個好幾天
結果又收到壞掉的東西
無止境的循環
完全無法使用好的商品 ....
廠商也無誠意解決問題

感覺我變成QC員
也不清楚是不是真的有人使用商品 因為有七天鑑賞期
所以都會趕著在七天內退貨
然後買其他商品

導致其他消費者 有可能買到別人七天對貨的二手商品
實際上被標成全新品出售
因為廠商不願負擔這損失
又允許消費者隨意退貨

感覺上真正有品質的網路購物似乎沒有
因為使用新出的商品
有可能收到 為了嘗鮮的消費者利用七鑑賞期退貨後的商品[/quote:bfbbb783c2]