Q: 律師您好
我們社團想架設一網站，將一些"大廠拒絕消費者客訴要求"的案件整理在網站上，以吸引遭遇類似情形的消費者利用我們網站做資訊交換。
網頁訊息舉例:
「王小姐購買Canon數位相機一台2萬多元，保固期間18個月，期間共使用2-3次，剛過保固期間不久因無法開機送修，業者稱機板故障換新機板費用需5千多元。
林先生購買Panasonic液晶電視一台7萬多元，保固期間1年，剛過保固不到二週即出現液晶螢幕黑色條紋，業者稱面板故障換新要2萬多元
消費者認為，產品自然情況下使用，一過保固即故障，屬產品品質問題，換修費又高得不合理。
究竟是產品品質不好，或者產品壽命本來就這麼短? 並為預防業者以低品質造成消費者負擔高額修理費，本網站呼籲如您遇有類似情形，請在網站論壇區留下您的案例，俾交換資訊，以團體力量向企業爭取合理權益」
請問:
1.我們網站這樣作法會構成毀謗嗎?
2.如果刊登前要先查證才能不構成會毀謗，請問要查證什麼事項? 查證到什麼程度?
註:之前有律師回覆 「如果上開客訴之內容早已存在於他人版面，而你只是單純引用，並未加以惡意評論 則不構成毀謗罪。 反之，若客訴是客人直接在你版面上投訴他人產品，則你須經查證後，才能po上去」但我看不懂他這個結論是根據什麼?
感謝您的回覆
A:
王先生您好：
首先，要向您說明的是，一般說的「毀謗」，是指刑事毀謗罪，而即便不構成刑事毀謗罪，仍有可能因為過失而構成民事上的侵害名譽損害賠償。依您的提問觀之，就是有可能構成毀謗罪或者民事侵害名譽賠償責任。
不過，依您的舉例來看，因為裡面有「究竟是產品品質不好，或者產品壽命本來就這麼短? 」的語句，並不是直接下定論去批評或指述產品的品質不好或有瑕疵，而是用疑問句的方式，因此，並不會構成侵害名譽的民事責任，當然，更不會構成刑事上的毀謗罪。簡單說，如果您祇是轉述po文者的敘述內容，而且又不要直接針對產品下任何定論，那就不會有任何法律責任的。
不過附帶一提，依您的範例來看，我建議您，加上「根據王小姐稱，王小姐購買......」、「根據王先生稱，王先生購買......」，來加強表示您祇是轉述消費者的說詞而已，這樣就更為妥當。
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