從ig直播下單，買了衣物，因與賣家直播所說的材質差別甚大，想要整筆退貨，其中有2件圍巾、1件背心（背心裡有無尺碼的胸墊），賣家說是個人貼身用品不予退貨。然而收到的材質真的很差，還有全部的商品都沒有包裝，而是放在袋子裡，袋子也是無密封，等於商品是完全裸裝的狀態、衣物上沒有吊牌、只有...
個人網購電視，電視機安裝師傅現場拆封後，因厚度不如預期當場拒收並支付500元拒收費後續被告知需再負擔2000元空趟費，買家我願意支付接著賣家表示需要再收整新費20~40％ 才願意退回餘款想求助該如何處理？
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